HEKO heeft gekozen voor een laat ophaalmoment op de zaterdag, op deze manier hoeft de camper pas op zaterdagochtend teruggebracht te worden in plaats van vrijdagavond. Zo kan de huurder de laatste nacht nog even goed uitrusten en de laatste kilometers terug rijden.
Bij andere wensen is het altijd mogelijk contact op te nemen.
Bekijk hieronder een stap-voor-stap uitleg over het ophalen van de campers.
Oriëntatie en reserveren van een camper. Dit kan bij ons eenvoudig online!
Bij het reserveren is enkel een aanbetaling van 25% voldoende om de boeking te bevestigen.
Per mail ontvangt u vervolgens alle nodige informatie.
Ophalen van de camper op zaterdag tussen 17:00 en 19:00. Wij adviseren altijd om er 17:00 te zijn, des te eerder begint de vakantie.
Indien de camper eerder opgehaald kan worden nemen wij de dag voor vertrek contact op met de huurder.
Bij aankomst ligt er een overeenkomst klaar, deze nemen we samen door en zal daarna ondertekend moeten worden.
Wij maken altijd samen met de klant foto’s van de camper om discussies na schades te voorkomen.
Na het ondertekenen van de overeenkomst zijn we aangekomen bij de instructie van de camper, de uitleg zal ongeveer 30-45 minuten duren, deze is verplicht, zo verminderen we de kans op schades en weet onze klant precies hoe de camper werkt.
Veel informatie in een korte tijd kan natuurlijk zorgen voor problemen, onze klanten bevinden zich uiteraard al in volledige vakantie stemming, daarom is er in elke camper ook een papieren versie van de instructie aanwezig, hierop staat alle nodige informatie.
Na de instructie over de camper heeft de huurder de mogelijkheid om de camper in te richten, wij adviseren onze klanten altijd om alle spullen al gelijk mee te nemen naar de camper, zo is een ritje langs huis niet nodig. De complete inrichting van de camper duurt bij sommige klanten een hele tijd, hierom hebben wij besloten dat de spullen wel in de camper overgeplaatst mogen worden vanuit de auto, maar dat het opdekken van de bedden en het inruimen van de spullen in de camper buiten ons terrein dient te gebeuren. Wij adviseren hiervoor een parkeerplaats te zoeken.
Wij overhandigen de klant de sleutel en de benodigde papieren en wensen een hele fijne vakantie toe!
Wij zijn voor klanten 24/7 bereikbaar op een speciaal telefoonnummer (deze is te vinden in de camper).
Kies de camper die bij jou past en kijk of deze beschikbaar is op de gewenste data
Bij HEKO kun je eenvoudig online boeken en 25% aanbetalen

Op de dag van vertrek geven wij een duidelijke uitleg en ondertekenen we de papieren
Na de uitleg is het tijd om de camper te starten en te beginnen aan een heerlijke vakantie